Calidad y medioambiente



Desde el año 2000 contamos con certificados ISO 9001 e ISO 14001. Dando cumplimiento a los requisitos de dichas normas a continuación publicamos nuestra política de calidad y mediaombiental.

Rafael Castañer, S.L. sigue rigurosos criterios de Calidad y de respeto hacia el Medioambiente.
Con este objeto se ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad y Medioambiente regido por los siguientes compromisos: 

1.- El principal compromiso es la satisfacción del cliente. Para ello Rafael Castañer S.L. ha implantado un Sistema de Calidad que ofrece garantías de que sus productos son controlados y evaluados en todos los puntos del proceso productivo asegurando que todos ellos cumplen las especificaciones de calidad requeridas.

2.- Las actividades de Rafael Castañer S.L. se llevarán a cabo cumpliendo estrictamente los requisitos legales vigentes en materia medioambiental. Las actividades de Rafael Castañer S.L. tendrán como objetivo la prevención y/o minimización, siempre que sea viable, de los impactos medioambientales perjudiciales.

3.- Se utilizarán mecanismos de mejora continua en los Sistemas de Calidad y Medio ambiente.

4.- La política de Calidad y Medio Ambiente y la documentación está a disposición de quien quiera consultarla y en particular de nuestros proveedores y clientes.

5.- Para conseguir el total cumplimiento de su política se ha implantado un Sistema de Gestión de la calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO-9001 y un Sistema de Gestión Medioambiental según la Norma Internacional UNE-EN-ISO-14001

Con el fin de conocer su opinión a continuación encontrará un enlace a nuestra encuesta respecto a grado de satisfacción con nuestros productos o servicios así como de nuestra actuación para atender sus requisitos. Agradeceríamos que nos dispensase unos minutos para completar esta encuesta.


Encuesta para la evaluación de la satisfacción del cliente

Rafael Castañer S.L.
Alicante, 52 - CP 03801 - Alcoy (Alicante) - España - Teléfono +34 96 554 07 11 - Fax +34 96 554 08 21